“如果我的企业在搜索排名上建立了自己的关键词，我的对手会不会故意来害我，用点击来增加我的成本?” 　　“如果我的企业在搜索排名上建立了自己的关键词，我的对手会不会故意来害我，用点击来增加我的成本?”这是每个没做推广之前都担心的。
    
    8月4日，在由中国互联网协会网络营销工作委员会主办的首期“网络营销培训、专家互动讲堂”上，天极网副总裁、中国互联网协会网络营销工作委员会副秘书长范锋，代表众多使用搜索排名的企业，向百度商业应用产品市场部高级总监王湛提出了这一问题。

　　王湛明确表示，“推广用户对点击欺诈深恶痛绝，并且一直想拥有一整套完善的防恶意点击体系来抵御点击欺诈”。

　　“真正想寻找信息的点击，和竞争对手的点击行为是肯定不同的”，在嘉宾对话交流中，王湛解释说，依靠4年来积累的数据，以及专门的技术小组日复一日的分析，百度已经建立起了一整套复杂的系统，来计算、判断每一次的点击是不是健康的点击行为，其中包括IP地址、用户端信息、点击停留时间等几十个数据点。“然后我们再根据客户的消费情况和消费行为，把非正常的点击屏蔽掉，留下正常的。百度的工程师们越深入研究点击欺诈越发现，其实真正能够被百度防恶意系统过滤的点击，非常少。”

　　基于前几年Google在美国因涉嫌恶意点击，并最终赔偿给用户9000万美元这一事件，以及近几年百度面临“恶意点击”的传闻，记者采访了王湛。王湛介绍说。百度与Google有明显的不同点。百度作为全球最大的中文搜索引擎公司，在防范恶意点击方面一直表现的非常神秘，声称有一套全球最为先进的软件系统。但是具体详细的防恶意措施，却一直对外不公开。虽然2005年7月，中国惟一一家国家级定点的软件服务评测机构——中国软件评测中心，对百度的防恶意点击系统进行了功能测试，测试结果表明:百度竞价排名系统可以完全防止恶意点击，计费可靠，在恶意点击测试过程中，数据处理准确，从未出现误记、多记情况。但多数从事IT业的人员并不赞成这一鉴定。一直对这次鉴定抱有多种疑点。

　　记者又问道，那百度为什么保证不了客户的利益不受侵害或对消费的知情权呢?

　　王湛解释说，其实这非常简单，凡百度的客户，都可以自己上后台看到自己的消费，其“后台操作是完全透明的”。而百度竞价排名的一大特色就是有一支庞大的客服队伍，协助客户来进行后台监控。“企业可以自主设定每天的推广费用，甚至精确到某一个时段。”因此，企业一旦发现可疑点击，可以随时暂停自己的账户。“另外，百度的一对一客服人员也会帮企业盯住后台，一旦发现有异常的点击增加，就马上通知企业。”

　　王湛解释说，百度占据了中国竞价推广60%以上的市场份额，如果不能防范好恶意占击，是不可能占稳这一市场的。“有一个现象也是值得大家关注的，在百度，越是老的客户与百度合作越稳定”。
  
    百度对外的解释很好看，也很有水平。但是百度从不公开推广用户的访问明细。如果百度公开访客的访问明细的话，推广客户，很轻易的从分析访客的IP地址，点击的频率，关键词，可以自行的来判断哪些为恶意点击，哪些恶意点击是否真的被百度过滤了。但是这样的局面是很难出现的......